Le consul de France en Tunisie, Dominique Mas, a expliqué samedi 10 janvier 2026 les principales raisons ayant conduit au refus de nombreux dossiers de demande de visa, mettant en cause des pratiques frauduleuses liées à la réservation des rendez-vous.
Il a rappelé que la procédure officielle est pourtant sans ambiguïté : toute prise de rendez-vous doit obligatoirement être associée à un numéro de dossier France-Visas, reconnaissable par le préfixe FR.
Or, certaines officines contournent ce système en monopolisant des créneaux sans disposer de dossiers valides, en recourant à de faux numéros ou à des références inventées.
Selon le consul, le procédé est aussi simple que préjudiciable. Une fois le rendez-vous obtenu de manière irrégulière, il est attribué ultérieurement à un véritable demandeur. Lors du dépôt du dossier, celui-ci présente alors son authentique numéro France-Visas, qui ne correspond pas à celui utilisé lors de la réservation, ce qui entraîne un rejet automatique de la demande.
Dominique Mas a insisté sur le caractère trompeur de ces situations, soulignant que les refus ne résultent pas d’une évaluation négative du dossier par les services consulaires, mais bien d’une fraude technique. Une fraude dont les premières victimes sont les citoyens eux-mêmes. Il a rappelé qu’à l’été dernier, de nombreux demandeurs s’étaient vu refuser l’accès à TLScontact, non pas en raison de dossiers incomplets, mais à cause d’une discordance entre le numéro de rendez-vous et le numéro France-Visas.
Le consul a par ailleurs évoqué l’existence de réseaux structurés, reposant sur ce qu’il a qualifié de « petites mains », chargées de surveiller en permanence les disponibilités et de bloquer instantanément les créneaux dès qu’ils apparaissent, afin de les redistribuer à des clients déjà recensés par ces officines.
Il a précisé que ce type de pratique n’est pas, en soi, illégal. En France, les agences de voyage proposent également ce service. La différence, a-t-il expliqué, réside dans l’encadrement : des tarifs clairs, modérés et relativement homogènes d’une agence à l’autre.
Dans un climat marqué par la frustration et l’incompréhension liées aux difficultés d’obtention des visas, Dominique Mas a conclu en rappelant que le respect strict des procédures officielles demeure le seul moyen d’éviter les refus.